- ¿Debo poner el número exacto de niños que vendrán al cumpleaños?
No, no necesitas poner el número exacto al hacer la reserva. Solo ingresa un número aproximado. Desde el momento en que reserves hasta 7 días antes del cumple, podrás actualizar el número exacto en el formulario web.
- ¿Son obligatorios los calcetines antideslizantes?
Si, los calcetines antideslizantes son obligatorios para todos los niños que vengan a jugar. puedes traer calcetines de otro parque o de casa o puedes o comprarlos en la entrada por 2€.
- ¿Qué pasa si quiero agregar un niño cuando quedan menos de 7 días para el cumpleaños?
Cuando ya quedan menos de 7 días para el cumple, ya no podrás cambiar el número de niños en el formulario web. Pero si necesitas agregar hasta un maximo de 2 niños más, escribenos por WhatsApp, y te ayudamos a realizar el cambio.
- ¿Qué pasa si faltan niños el día del cumpleaños?
Antes de hacer el pago final, puedes quitar niños de la reserva sin problema, siempre y cuando mantengas un mínimo de 10 niños. Después de realizar el pago, no se pueden hacer cambios, ya que la cocina comenzará a preparar las meriendas automáticamente.
- ¿Cuántos cumpleañeros pueden celebrar juntos?
Se pueden celebrar hasta 5 cumpleañeros al mismo tiempo.
- ¿Se celebran varios cumpleaños al mismo tiempo?
No, la sala de cumpleaños es privada. Solo los niños invitados al cumple estarán allí para la merienda, actividades y la tarta.
- ¿El parque completo es exclusivo para el cumpleaños?
No, el parque seguirá abierto para otros niños que vengan a jugar libremente. Aunque la sala de cumpleaños es privada, el área de juegos se comparte con otros visitantes.
- ¿Cual es la edad maxima del parque?
El acceso a las instalaciones está limitado a niños de hasta 9 años o 135cm, ya que las atracciones están diseñadas específicamente para esa franja de edad; por lo tanto, niños mayores de 9 años no podrán ingresar, en el caso de ser mayor a 135cm se deberá comprobar con algun documento oficial la edad.
- ¿Puedo llevar mi propia tarta, piñata y decoración?
Solo se puede llevar con previa autorización, envianos un email a
[email protected], y prepararemos una autorizacion que tendrás que traer el día del cumpleaños.
- ¿Puedo llevar comida y bebida de afuera a la cafeteria?
Esta prohibido llevar comida y bebida de afuera a la cafeteria.
- ¿Quiénes pueden estar en la sala de cumpleaños?
Solo pueden entrar los padres del cumpleañero. Si hay varios cumpleañeros, solo los padres de cada uno de ellos.
- ¿A qué hora debo estar el día del cumpleaños?
Llega 15 minutos antes para hacer el pago final, y así los niños podrán entrar al parque sin demoras.
- ¿Dónde estaremos los papás mientras los niños disfrutan del cumple?
Tenemos una cafetería con vistas al parque para que te sientas cerca de los peques. Después de completar la reserva, podrás reservar tus sillas en el formulario web. También ofrecemos un menú para padres y paquetes de bebidas para que disfruten mientras esperan.
- ¿Qué opciones hay para niños con alergias?
Ofrecemos opciones especiales para niños con alergias al gluten, proteína de la leche, frutos secos y huevo, tanto en la merienda como en el postre. Una vez hecha la reserva, podrás seleccionar en el formulario web la merienda adecuada para cada niño. El día del cumpleaños, la monitora preguntará quiénes tienen alergias y entregará la merienda y el postre correcto.
- ¿Un niño es muy alergico, puede traer su propia merienda?
Recomendamos siempre que los niños con alergias muy graves traigan su propia merienda. Aunque tenemos opciones sin alérgenos, y seguimos todas las medidas de seguridad, no podemos garantizar que no haya trazas de alérgenos en la merienda.